一、企業(yè)IT 運(yùn)維概述

 

    　　IT 運(yùn)維是企業(yè)對其所擁有和管理的IT 軟硬件資源設(shè)施進(jìn)行監(jiān)測、維護(hù)、優(yōu)化的過程。

 

    　　企業(yè)的IT 運(yùn)維工作根據(jù)運(yùn)維視角和對象的不同可以分為企業(yè)側(cè)的基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)通信運(yùn)維以及用戶側(cè)的用戶體驗(yàn)管理等。

 

    　　IT 基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維面向CPU、存儲器等基礎(chǔ)硬件操作系統(tǒng)，中間件、數(shù)據(jù)庫等基礎(chǔ)軟件，確保企業(yè)IT 系統(tǒng)的可用性、安全性和連續(xù)性，提高企業(yè)IT 系統(tǒng)的運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量，是企業(yè)信息化依賴的基礎(chǔ)和根本。在IT 基礎(chǔ)架構(gòu)云化的背景下，面向基礎(chǔ)云服務(wù)的運(yùn)維管理也被納入IT 基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維的范疇中。應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維主要面向企業(yè)的各項(xiàng)內(nèi)外部數(shù)字服務(wù)，對其應(yīng)用性能和表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)控和實(shí)時優(yōu)化，從而確保各項(xiàng)功能正常運(yùn)作，提升使用者的交互體驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)通信運(yùn)維面向企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)通信的速度、穩(wěn)定性和延遲等方面的表現(xiàn)，確保企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)處于高質(zhì)量運(yùn)行水平，提供良好的信息傳輸體驗(yàn)。

 

    　　隨著互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)深入千行百業(yè)，數(shù)字化應(yīng)用成為企業(yè)和機(jī)構(gòu)為用戶提供服務(wù)的重要形式，直接對用戶體驗(yàn)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)測和優(yōu)化成為IT 運(yùn)維的新思路和途徑，相較于傳統(tǒng)的面向企業(yè)IT 資源的運(yùn)維，面向用戶體驗(yàn)的IT 運(yùn)維方式更加聚焦于前端業(yè)務(wù)側(cè)，能以更顯而易見的方式提升各項(xiàng)服務(wù)的表現(xiàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這一運(yùn)維思路已在企業(yè)中得到了充分實(shí)踐。

 

    　　二、IT 運(yùn)維概念股背景：企業(yè)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用現(xiàn)狀1、國家政策引導(dǎo)數(shù)字化支撐企業(yè)經(jīng)營發(fā)展

 

    　　以數(shù)字化工具為代表的前沿科技已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要推動力以及社會重要生產(chǎn)力，一直以來國家政策對數(shù)字化建設(shè)保持著積極樂觀的支持態(tài)度，近兩個“五年規(guī)劃”均提及了支持企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級提升經(jīng)營能力和水平。在此環(huán)境下，各部委和地方政府也在不斷出臺鼓勵政策，支持?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動數(shù)字能力向傳統(tǒng)企業(yè)滲透，賦能傳統(tǒng)提升經(jīng)營效率。

 

    　　從細(xì)分領(lǐng)域上看，近年來云計算龍頭股仍然是國家和行業(yè)科技政策的重要方向，由云計算龍頭股帶來的企業(yè)IT 基礎(chǔ)設(shè)施多樣化的問題將對IT 運(yùn)維持續(xù)產(chǎn)生需求。此外，近年來政策不斷強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在數(shù)字化建設(shè)的過程中更明確地確立數(shù)據(jù)的資產(chǎn)地位，更有效地發(fā)掘數(shù)據(jù)的商業(yè)價值，以數(shù)據(jù)應(yīng)用賦能企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)乃至主營業(yè)務(wù)的發(fā)展，對于金融等數(shù)字化深度融合的行業(yè)尤其如此，各行業(yè)主管部門也在加強(qiáng)對數(shù)據(jù)和智能應(yīng)用的推進(jìn)。

 

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