ERGO建立數(shù)字部門ERGO Digital Ventures作為ERGO集團內(nèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新驅(qū)動器，并原保險業(yè)務(wù)任命馬克·克萊因（Mark Klein）為首席數(shù)字官，原保險業(yè)務(wù)負責(zé)ERGO海內(nèi)外傳統(tǒng)保險業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型并推動建立新的數(shù)字商業(yè)模型。

ERGO Digital Ventures計劃2016年至2020年投資10億歐元來實現(xiàn)ERGO集團的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。ERGO將數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃重點放在客戶體驗的提高上，原保險業(yè)務(wù)旨在為客戶提供完全基于線上的數(shù)字化解決方案。改造將從銷售鏈出發(fā)，首先提高與客戶的交互能力，包括提高管理和回復(fù)效率，進而針對客戶的需求為客戶提供定制化的解決方案。

ERGO還在柏林和華沙建立了ERGO Digital IT團隊，負責(zé)連接IT部門與ERGO的其他部門。原保險業(yè)務(wù)ERGO Digital IT原保險業(yè)務(wù)主要負責(zé)建立面向商業(yè)客戶的門戶網(wǎng)站、原保險業(yè)務(wù)面向行業(yè)的自動風(fēng)險評估系統(tǒng)以及針對商業(yè)客戶和個人客戶的管理平臺。云端的系統(tǒng)能夠幫助管理部門快速地下達任務(wù)，并提高部門間的協(xié)作。