一般刷卡注意事項
1.當您在進行消費時，商家會讓您在交易單據(jù)上簽字，您在簽名前應注意記載金額是否正確，確認無誤后方可簽名。簽單上的名字要與信用卡上的名字及筆跡相同。切勿簽署金額空白或填寫未完全的簽帳單。
2. 若發(fā)生錯誤或取消交易，一定要把錯誤的簽帳單當場撕毀；如果商家使用的是計算機聯(lián)線刷卡終端，請要求銷售員開立一張抵銷簽帳單以抵銷原交易， 再重新進行一次交易，或取得商家的退款證明。此外簽帳單要妥善保留，除了以備日后查核外，也可避免被仿冒使用。
3. 請確認簽帳單是否有二份重迭，盡量不要讓卡片離開您的視線范圍。
4. 在境外消費時，信用卡簽單上有三欄金額 -- 基本消費金額( Base Amount ) 、小費( Tips )及總金額( Total )。您可在“小費” 欄填寫支付小費金額，加總后填入“總金額” 欄內(nèi)，最后簽單。需注意的地方是，總金額一定要算對，因為是根據(jù)總金額付款的，如果多寫了一個零，小費就給太多了。
5. 在國外刷卡時，注意簽購單消費金額的幣別，例如：幣值小的日元 1 元和美金 1 元可是相差十萬八千里的。
6. 在同一家店刷卡消費時，建議先選好所有要購買的商品再一次性結(jié)帳刷卡，最好不要在同一家店連續(xù)刷卡二次以上，這樣有可能造成收單銀行拒絕您的交易。
住宿酒店及租車刷卡注意事項
住宿酒店及租車使用方式與一般消費刷卡不太相同，請?zhí)貏e留意以下的說明：
在訂房時，酒店通常會要求您提供信用卡卡號作為訂房保證的依據(jù)，并給予您訂房預定號碼，以便入住時確認。若想取消訂房，切記向酒店索要退房的注銷號碼，作為取消訂房憑證。否則，酒店有權(quán)按國際慣例收取所預定房間的一日費用。住宿時，酒店會要求您先刷一張空白簽帳單，如酒店要求簽字，您可以在簽購單的背面簽字。在退房時，在該簽帳單上填寫消費金額，此時您才可在簽帳單上簽名。如退房時想改用現(xiàn)金付款，或因故另換新簽帳單，請務必索要原簽帳單并撕毀，以保障自身權(quán)益。
網(wǎng)站購物安全須知
許多人在使用信用卡進行網(wǎng)上購物時 , 期待的是網(wǎng)上有許多好的商品及信息 , 怕的是發(fā)生信用卡資料被他人竊取或多收賬款。除了盡量使用 SET 安全交易系統(tǒng)外 , 有以下幾個實用的方法可以參考 :
方法一 在沒有信譽的購物網(wǎng)站上最好不要用卡
國內(nèi)外的購物網(wǎng)站成千上萬 , 其中濫竽充數(shù)或存心詐騙者必然有之。任何發(fā)卡組織及銀行都很難對數(shù)以萬計的網(wǎng)絡商店一一核查 , 因此上網(wǎng)者本身必須進行第一層的過濾動作。如在選擇國內(nèi)外的購物網(wǎng)站時 , 一定要選擇具知名度的商店。至于從來沒聽過的購物網(wǎng)站 , 盡管站中有吸引人的商品 , 最好還是避免接觸為宜。
方法二 巧用上網(wǎng)瀏覽的加密功能
無論是 IE 或 NETSCAPE 瀏覽器 , 目前都已提供加密的功能 , 尤其是在網(wǎng)上用卡購物時 , 瀏覽器在網(wǎng)頁上都會出現(xiàn)金鑰匙或是保密程度的交談對話框。只要瀏覽器上顯示安全程度不夠或是數(shù)據(jù)傳輸有可能遭他人竊取的字樣時 , 就不要用卡。瀏覽器的加密功能 , 在保密程度雖不及 SET, 但是也具有保障 , 上網(wǎng)購物時一定要巧用這項功能。
方法三 保留及打印交易紀錄
在網(wǎng)上用卡購物時 , 網(wǎng)頁上一定會有訂購單的頁面出現(xiàn) , 在填完信用卡資料及欲購商品名目及價格后 , 再按確定鍵完成交易。上網(wǎng)者務必要將訂購單的網(wǎng)頁分別進行存盤及打印。如此做有兩個好處 , 一方面可讓自己隨時查閱究竟買了哪些東西及花了多少錢 , 另一方面則是萬一發(fā)生購物糾紛時 , 可以憑此向銀行提出作為證明。
發(fā)生購物糾紛 , 應如何處理?
依據(jù)信用卡交易的慣例 , 您只要在簽購單上簽名 , 即表示確認并有義務支付此款項。若您購買到不良商品 , 請先與商店溝通。若您要求退貨或是更換其它商品 , 請向商店索回原簽購單。若商店已將簽購單送收單銀行清算 , 請商店另做一筆退貨簽購單 , 將原款項沖銷 , 再按更換商品的價格刷卡。若您的月結(jié)單多出一筆消費項目 , 有可能是由于特約商店或銀行的疏忽、信用卡被人冒用或偽造、您自己忘記了 , 您可以用書面方式向當?shù)刂袊y行申訴 , 中國銀行將通過收單銀行調(diào)閱該筆消費賬單。
在疑問交易未查清以前 , 請您先辦理還款 , 以免產(chǎn)生不必要的利息支出 。交易查明后 , 若確屬信用卡被人偽造或特約商店、銀行作業(yè)疏忽等原因造成的錯賬 , 則您無須負擔這筆交易 , 銀行會將相關(guān)款項退回到您的卡賬戶中。
建議您妥善保管未入賬的簽購單收據(jù) , 以利賬務查核。如因個人疏忽向銀行調(diào)閱賬單 , 發(fā)卡銀行會要求持卡人支付一定查詢手續(xù)費。
