“大數(shù)據(jù)”在互聯(lián)網(wǎng)愈演愈烈的今天，越來(lái)越被大眾所熟悉。任何行業(yè)都想在新時(shí)代迎來(lái)新機(jī)遇，其中醫(yī)美行業(yè)也開(kāi)始融合了大數(shù)據(jù)，那么在大數(shù)據(jù)的加持下，會(huì)給醫(yī)美機(jī)構(gòu)帶來(lái)迅猛的發(fā)展呢？下面就由北京鳴醫(yī)智造科技有限公司創(chuàng)始人、網(wǎng)娛互動(dòng)科技合伙人，中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)輿情信息中心主任丁陽(yáng)先生就大家簡(jiǎn)單分享一下：

 

 

   首先大數(shù)據(jù)可以幫助醫(yī)美機(jī)構(gòu)對(duì)老客戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解他們的消費(fèi)頻率、消費(fèi)項(xiàng)目、滿意度等情況，從而制定個(gè)性化的維護(hù)和二次營(yíng)銷方案�？梢葬槍�(duì)消費(fèi)頻率較高的老客戶，提供專屬的優(yōu)惠活動(dòng)、會(huì)員福利等，增加客戶的忠誠(chéng)度和滿意度。

 

 

   另外還可以制定個(gè)性化的治療方案，據(jù)客戶的個(gè)人信息、健康狀況、需求偏好等數(shù)據(jù)，為客戶制定個(gè)性化的醫(yī)美治療方案�？梢酝ㄟ^(guò)大數(shù)據(jù)分析客戶的皮膚狀況、面部特征等，為其推薦最適合的美容項(xiàng)目和治療參數(shù)，提高治療效果和客戶滿意度。還可以在治療過(guò)程中，實(shí)時(shí)收集客戶的治療反饋數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化治療方案，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)治療。

 

 

   不僅如此，還可以利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)來(lái)服務(wù)流程優(yōu)化，對(duì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)的服務(wù)流程進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，找出流程中的瓶頸和問(wèn)題，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)�？梢苑治隹蛻舻念A(yù)約時(shí)間、到院時(shí)間、就診時(shí)間等數(shù)據(jù)，合理安排醫(yī)生和工作人員的排班，減少客戶的等待時(shí)間；分析客戶的投訴和建議數(shù)據(jù)，及時(shí)解決客戶的問(wèn)題，提高服務(wù)質(zhì)量。

 

 

   總之，大數(shù)據(jù)時(shí)代下，是機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在的，不管哪個(gè)行業(yè)要想快速發(fā)展，就要抓住機(jī)遇，丁陽(yáng)先生創(chuàng)辦的北京鳴醫(yī)智造科技有限公司，其核心技術(shù)之一便是全網(wǎng)全天候監(jiān)測(cè)技術(shù)，能對(duì)互聯(lián)網(wǎng)各板塊進(jìn)行24小時(shí)無(wú)縫監(jiān)測(cè)，涵蓋各類媒體、論壇貼吧、微信公眾號(hào)、微博、問(wèn)答、手機(jī)app、自媒體號(hào)等全部互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容形式。實(shí)時(shí)獲取各品類行業(yè)動(dòng)態(tài)、消費(fèi)者訴求、并構(gòu)建基于中文語(yǔ)義的全網(wǎng)內(nèi)容庫(kù)，來(lái)為更多的醫(yī)美提供更多聲量。