保險(xiǎn)代理關(guān)系涉及三方當(dāng)事人。作為代理人，保險(xiǎn)代理人其代理行為的規(guī)范與否直接影響保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)代理人投保人及自身的利益。保險(xiǎn)代理人為防止代理人利用保險(xiǎn)人與投保人之間的信息不對(duì)稱謀取私利，抑制其道德風(fēng)險(xiǎn)，有必要在學(xué)理上明確保險(xiǎn)代理人的義務(wù)范圍。

保險(xiǎn)代理合同中規(guī)定了代理人的基本義務(wù)范圍，代理人應(yīng)當(dāng)勤勉注意地依照委托人的指示完成委托事項(xiàng)。其中保險(xiǎn)代理人包括三層含義：勤勉注意、親自執(zhí)行、完成委托事項(xiàng)。“勤勉注意”要求代理人在契約履行中依善良代理人的標(biāo)準(zhǔn)勤勉謹(jǐn)慎、合情合理、保險(xiǎn)代理人盡職盡責(zé)地維護(hù)委托人的利益，比如，代理人提出的建議應(yīng)符合委托人的最大利益；以合理的速度進(jìn)行索賠，避免不必要的延遲給委托人帶來(lái)?yè)p害。“親自執(zhí)行”是勤勉注意的暗含之意，委托人基于對(duì)代理人的人身信任而委托，未經(jīng)委托人許可，代理人須“自己”處理相關(guān)事宜，不得再委托于他人。“完成委托事項(xiàng)”是指代理人要嚴(yán)格服從委托人的指示，“必須完全按照指令具體規(guī)定，保險(xiǎn)代理人執(zhí)行其所知曉或應(yīng)當(dāng)知曉的客戶的意圖”，這是保險(xiǎn)代理關(guān)系的基礎(chǔ)。如果委托人的指示含混不清，代理人應(yīng)當(dāng)設(shè)法弄清委托人的真實(shí)意圖，在任何情況下都必須理性謹(jǐn)慎地對(duì)其指示進(jìn)行合理善意解釋。

代理人基本義務(wù)的具體內(nèi)容可以細(xì)化為：（1）訂約說(shuō)明的義務(wù)�；�于投保單的事先擬定性與保險(xiǎn)條款的專業(yè)性，保險(xiǎn)代理人應(yīng)當(dāng)對(duì)保險(xiǎn)條款做出明確說(shuō)明，尤其是責(zé)任免除條款與對(duì)投保人的主要權(quán)利限制條款，應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)投保人足夠注意。在有些地區(qū)，此項(xiàng)義務(wù)以監(jiān)管部門規(guī)定或行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)范形式對(duì)保險(xiǎn)代理從業(yè)人員提出要求。如北京地區(qū)的保險(xiǎn)銷售強(qiáng)調(diào)語(yǔ)及誠(chéng)信展業(yè)十不準(zhǔn)等。（2）如實(shí)傳達(dá)知悉事項(xiàng)的義務(wù)。在締約過(guò)程中，投保方應(yīng)當(dāng)把保險(xiǎn)標(biāo)的或被保險(xiǎn)人的情況如實(shí)告知保險(xiǎn)人，供其決定是否承保以及保險(xiǎn)費(fèi)率的高低。保險(xiǎn)代理人代理人對(duì)于知悉的投保方的告知事項(xiàng)，要如實(shí)傳達(dá)給保險(xiǎn)人，如果代理人知悉而未告知保險(xiǎn)人，視為保險(xiǎn)人已知悉且不得以此為由拒絕承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。（3）危險(xiǎn)及時(shí)通知的義務(wù)。代理人有義務(wù)把保險(xiǎn)事故發(fā)生前的危險(xiǎn)增加和保險(xiǎn)事故發(fā)生的有關(guān)情形及時(shí)通知給保險(xiǎn)人，便于其及時(shí)采取相應(yīng)措施，減少損失。（4）及時(shí)轉(zhuǎn)交單據(jù)的義務(wù)。代理人應(yīng)當(dāng)及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)單據(jù)，尤其是投保單。因?yàn)橥侗�單的交付時(shí)間決定著契約成立的時(shí)間及其效力的認(rèn)定，從而決定著保險(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始的時(shí)間。