縮短保險公司原價值鏈，使其專注于核心競爭力的培養(yǎng)。對傳統(tǒng)的保險公司而言，無論是其價值鏈的基礎(chǔ)活動還是輔助活動，保險公司都必須親歷親為，產(chǎn)品開發(fā)、營銷、承保、理賠、客戶服務(wù)、資金運用、再保險、公司治理、財務(wù)管理、人力資源管理、信息管理等活動，保險公司都需要設(shè)置部門進行業(yè)務(wù)執(zhí)行與規(guī)劃管理。這樣，保險公司的人員機構(gòu)不斷擴大，很容易形成尾大不掉的問題。同時保險公司位于激烈的市場競爭中，根據(jù)“木桶理論”，一家保險公司的竟?fàn)幜νǔ２皇怯善渥顑?yōu)競爭力部門決定的，而往往是由其最劣競爭力部門決定的，而保險公司的價值鏈越長，或者其總攬的活動環(huán)節(jié)越多，那么出現(xiàn)木桶中“短板”的可能性也就越大，對保險公司綜合競爭力的不利影響也就越大。
價值鏈的順序
價值鏈的順序
不同的保險公司，其優(yōu)勢業(yè)務(wù)可能不同，有的保險公司長于產(chǎn)品開發(fā)，有的保險公司長于資金的投資使用，但幾乎沒有保險公司擅長所有業(yè)務(wù)，即使有保險公司想要把每一種價值鏈活動都做到最優(yōu)秀，其在成本與管理上也是有限制的。因此，保險中介承擔(dān)價值鏈活動的價值在于，保險公司可以將其非優(yōu)勢業(yè)務(wù)交給保險中介完成，保險中介也處于競爭市場，保險公司總可以在市場上找到代替其劣勢業(yè)務(wù)的保險中介，保險中介無論在營銷渠道還是在核保理賠或者風(fēng)險管理中，都存在著相應(yīng)的專業(yè)機構(gòu)，從而其專業(yè)優(yōu)勢和效率可以避免短板業(yè)務(wù)對保險公司整體競爭力的影響。更新時間：2020-05-05 17:00
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