保理業(yè)務是以債權人轉(zhuǎn)讓其應收賬款為前提，商業(yè)銀行保理業(yè)務管理辦法集應收賬款催收、管理、壞賬擔保及融資于一體的綜合性金融服務。商業(yè)銀行保理業(yè)務具體為：①債權人將其應收賬款轉(zhuǎn)讓給商業(yè)銀行，由商業(yè)銀行向其提供應收賬款催收（商業(yè)銀行根據(jù)應收賬款賬期，商業(yè)銀行保理業(yè)務主動或應債權人要求，采取電話、函件、上門等方式或運用法律手段等對債務人進行催收）、商業(yè)銀行保理業(yè)務應收賬款管理（商業(yè)銀行根據(jù)債權人的要求，定期或不定期向其提供關于應收賬款的回收情況、逾期賬款情況、對賬單等財務和統(tǒng)計報表，協(xié)助其進行應收賬款管理）、壞賬擔保（商業(yè)銀行與債權人簽訂保理協(xié)議后，為債務人核定信用額度，并在核準額度內(nèi)，對債權人無商業(yè)糾紛的應收賬款，提供約定的付款擔保）、保理融資（以應收賬款合法、有效轉(zhuǎn)讓為前提的銀行融資服務）等服務中至少一項，即為保理業(yè)務。②以應收賬款為質(zhì)押的貸款，不屬于保理業(yè)務范圍。

從基礎交易的性質(zhì)和債權人、債務人所在地等標準角度，保理業(yè)務分為國內(nèi)保理（債權人和債務人均在境內(nèi)的保理業(yè)務）和國際保理（債權人和債務人中至少有一方在境外，包括保稅區(qū)、自貿(mào)區(qū)、境內(nèi)關外等）；有追索權保理當應收賬款到期無法從債務人處收回時，商業(yè)銀行可向債權人反轉(zhuǎn)讓應收賬款，商業(yè)銀行保理業(yè)務要求債權人回購應收賬款或歸還融資）和無追索權保理（應收賬款在無商業(yè)糾紛等情況下無法得到清償，由商業(yè)銀行承擔應收賬款的壞賬風險）；商業(yè)銀行保理業(yè)務單保理（由一家保理機構單獨為買賣雙方提供保理服務）和雙保理（由兩家保理機構分別向買賣雙方提供保理服務）。有保險公司承保買方信用風險的銀保合作，視同雙保理。買賣雙方保理機構為同一銀行不同分支機構，原則上可視作雙保理。商業(yè)銀行應在相關業(yè)務管理辦法中同時商業(yè)銀行保理業(yè)務明確作為買方保理機構和賣方保理機構的職責。